Beatur -

Hotele i apartamenty
W opisach obiektów zamieszczonych w katalogu podajemy ich kategoryzację zgodnie z przepisa-mi kraju pobytu (zgodnie z art. 12, ust. 1, pkt 4 ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r., tekst jednolity z 2004 r. Dz.U nr 223, poz. 2268, z póź¬niejszymi zmianami).
Ten sam standard, określony ilością przyznanych gwiazdek, różni się w poszczególnych krajach. Nie zawsze też ilość przyznanych oficjalnie gwiazdek odpowiada rzeczywistej jakości obiektu i oferowanych w nim usług. Przed zakupem imprezy warto dokładne zapoznać się z aktualną ofertą i dokonać wyboru takiego hotelu, który spełni Państwa oczekiwania i będzie odpowiadał możliwościom finansowym.
Większość pokoi hotelowych to typowe pokoje dwuosobowe, dlatego wybierając ofertę dla 3 lub 4 osób, należy liczyć się z zakwaterowaniem w pokoju 2-osobowym z dostawkami. Przez dostawkę rozumie się tapczan, rozkładany fotel lub lekkie składane łóżko. Łóżka dostawiane nie należą do stałego wyposażenia pokoju i mogą nie dorównywać standardem stałym miejscom do spania. Wstawienie dodatkowego miejsca do spania zmniejsza powierzchnię mieszkalną.

Oferowane przez nas hotele znajdują się w miejscowościach turystycznych czy w większych kompleksach turystycznych. Nieodłączną częścią tego typu miejsc jest nocna rozrywka: restauracje, dyskoteki, kluby nocne, animacje na wolnym powietrzu, stąd należy być przygotowanym na hałas i ruch nawet w późnych godzinach nocnych.
Hotel jest odpowiedzialny za rzeczy wartościowe (pieniądze, dokumenty, biżuteria) oddane do depozytu zgodnie z wystawionym przy przyjmowaniu pokwitowaniem, nie odpowiada natomiast za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach. Zalecamy przechowywanie wszelkich rzeczy wartościowych w depozycie lub w sejfie pokojowym.

Zasady korzystania z infrastruktury hotelowej, urządzeń i sprzętów znajdujących się w hotelu, godziny posiłków, regulamin korzystania z basenów, zjeżdżalni wodnych i obiektów plażowych, a także opłaty za dodatkowe usługi świadczone na rzecz klientów, mogą się różnić w zależności od hotelu. Warto zapoznać się zaraz po zakwaterowaniu z informacjami zawartymi w broszurach i folderach hotelowych oraz zamieszczonymi przy recepcji i na tablicach informacyjnych. Informacje o hotelu dostępne są u touroperatora, w jego materiałach informacyjnych, na stronie internetowej oraz infolinii. Informacje te są na bieżąco aktualizowane, może się jednak zdarzyć, że hotel wprowadza pewne niewielkie zmiany nie uprzedzając o nich touroperatora. Poza sezonem letnim, część infrastruktury hotelowej może być wyłączona z użytkowania.

Apartamenty to mieszkania wakacyjne składające się z jednego, dwóch lub więcej pomieszczeń z aneksem kuchennym i łazienką. Aneksy kuchenne w apartamentach wyposażone są w podstawowe sprzęty, umożliwiające przygotowanie posiłków we własnym zakresie. Nie są wyposażone w środki czystości. W apartamentach są kołdry i poduszki oraz bielizna pościelowa, chyba, że oferta przewiduje inaczej. Apartamenty nie są wyposażone w ręczniki i środki higieny osobistej, chyba że opisy w katalogu stanowią inaczej. Apartamenty oddawane są do użytku posprzątane. Przed opuszczeniem apartamentu (nawet w przypad¬ku gdy na miejscu pobierana jest opłata za -końcowe sprzątanie") wymagane jest pozostawienie pomiesz¬czeń w takim stanie, w jakim je zastano, tzn. złożona pościel, pozmywane naczynia, wyrzucone śmieci. W większości apartamenty nie są sprzątane podczas całego pobytu.
Informacje na temat klimatyzacji podane są w opisach hotelu i/lub pokoju. W części hoteli działa ona wyłącznie w okresie letnim (zazwyczaj od 15 czerwca do 15 września), przez kilka godzin w ciągu dnia. Klimatyzacja centralna sterowana jest przez recepcję, w pokoju jest możliwość indywidualnej regulacji temperatury. Klimatyzacja indywidualna pozwala na samodzielne regulowanie temperatury w pokoju. Regulacja często odbywa się za pomocą pilota, udostępnianego gościom przez recepcję hotelową po wpłaceniu zwrotnego depozytu.
W pokojach/apartamentach rodzinnych, klimatyzacja może być zainstalowana tylko w jednym pomieszczeniu, przez co pozostałe pomieszczenia nie zawsze udaje się dosta¬tecznie schłodzić. W przypadku, gdy klimatyzacja nie działa sprawnie, wskazany jest niezwłoczny kontakt z recepcją i poinformowanie o zaistniałym problemie.
W niektórych hotelach w pokojach znajdują się mini bary. Ich zawartość jest codziennie sprawdzana i uzupełniana przez personel hotelowy. Jeżeli nie jest on włączony w opcję All Inclusive, rachunek za skonsumowane napoje i przekąski należy uregulować nie później niż w dniu wyjazdu.

Posiłki
Posiłki, w zależności od hotelu, mogą być serwowane do stolika lub być oferowane w formie bufetu, tzw. szwedzkiego stołu.
Napoje serwowane do stolików w czasie obiadu i obiadokolacji z reguły są dodatkowo płatne. Wybór potraw podyktowany jest standardem hotelu oraz porą roku. Wpływ na rodzaje potraw ma też kuchnia regionalna. Jedzenie nie może być wynoszone z restauracji w celu późniejszej konsumpcji poza nią. W sezonie letnim /kwiecień - październik/ bary na plaży oraz restauracje na zewnątrz hotelu otwierane są w zależności od warunków pogodowych oraz ilości gości hotelowych przebywających w danym czasie.
Dokładne godziny obowiązywania posiłków są umieszczane na hotelowej tablicy informacyjnej, a także podawane przez rezydenta na spotkaniu informacyjnym po przybyciu do hotelu lub apartamentu. W większości hoteli przebywanie w restauracji w porze posiłków w stroju kąpielowym uznawane jest za niestosowne. Śniadanie kontynentalne składa się z kawy lub herbaty, bułki lub rogalika, masła oraz dżemu.
Opcja All inclusive oznacza możliwość korzystania z jedzenia i picia oferowanego przez hotel w szerszym zakresie niż inni goście, nie posiadający takiej opcji. Czas podawania i rodzaj posiłków oraz lokalnych na¬pojów alkoholowych i bezalkoholowych serwowanych w hotelach jest ściśle określony i zazwyczaj nie obej¬muje całego menu oferowanego przez hotel.
Zakres All inclusive określony został w katalogu, w opisach hoteli oferujących tę opcję. W poszczegól-nych hotelach opcja All inclusive może występować w kilku wariantach różniących się zakresem świadczeń wliczonych w cenę.
Darmowe napoje alkoholowe i bezalkoholowe w sys¬temie All inclusive serwowane są w większości hoteli tylko do godz. 23:00 lub 24:00. Są to wybrane przez hotel gatunki i marki napojów.

BEZPIECZEŃSTWO i ZDROWIE
W kraju docelowym zalecamy ostrożność w jedzeniu i piciu, gdyż miejscowa flora bakteryjna różni się od tej, do której są Państwo przyzwyczajeni. Kuchnie krajów, do których organizujemy wyjazdy różnią się znacznie od polskiej w sposobie przyrządzania i w składnikach, a wraz ze zmianą klimatu i wody może to powodować dolegliwości żołądkowe.
Zalecamy ostrożność podczas korzystania ze słońca i stosowanie kremów ochronnych z odpowiednim filtrem UV, a także okularów słonecznych i nakrycia głowy podczas przebywania na słońcu.
Radzimy Państwu przed wyjazdem zaopatrzyć się w najpotrzebniejsze lekarstwa, które mogą okazać się niezbędne przy problemach zdrowotnych: środki przeciwko insektom, środki zapobiegające niestrawności i problemom żołądkowym, środki przeciwgorączkowe i przeciwbólowe oraz medykamenty używane przez Państwa w przewlekłych schorzeniach. Warto zabrać je ze sobą, ponieważ w zagranicznych aptekach lekarstwa występują pod innymi nazwami niż w kraju.
Pieniądze, karty kredytowe oraz rzeczy wartościowe zalecamy przechowywać w sejfie hotelowym.